Πρόσθετη κατάθεση ως εγγύηση επιστροφής παλαιού ανταλλακτικού 150€

(συμπεριλαμβανομένου 24% ΦΠΑ).

Η κατάθεση θα σας επιστραφεί πλήρως, αφού το παλαιό ανταλλακτικό φτάσει στην αποθήκη μας.

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ:

1. Αγορά προϊόντων και πληρωμή εγγύησης. Παραλαβή προϊόντων.

2. Προετοιμασία του μεταχειρισμένου τμήματος του αυτοκινήτου για αποστολή.

3. (Αν το τμήμα έχει ακόμη κάποια ποσότητα λειτουργικών υγρών στο εσωτερικό του, ο πελάτης θα πρέπει να τα αδειάσει. Η συγκεκριμένη απαίτηση δεν ισχύει για τις μπαταρίες αυτοκινήτου. Το μεταχειρισμένο ανταλλακτικό του αυτοκινήτου, θα πρέπει να παραδοθεί στην αρχική του συσκευασία. Αν, ωστόσο, η αρχική συσκευασία δεν υπάρχει πια, τοποθετήστε το μεταχειρισμένο τμήμα στη συσκευασία του καινούριου ανταλλακτικού).

4. Υποβολή Αιτήματος για Επιστροφή Χρημάτων:

Κατεβάζετε, εκτυπώνετε και συμπληρώνετε τη φόρμα που θα βρείτε πατώντας εδώ. Στη συνέχεια μας την αποστέλλετε  συνημμένη με e-mail στη διεύθυνση niarchos@parts-mercedes.gr

5. Αποστολή του μεταχειρισμένου τμήματος στη διεύθυνση (κατάστημά μας) :

Λεωφ. Σουνίου 49

Καλύβια Θορικού

ΤΚ 19010

Όταν τα αποτελέσματα του ελέγχου είναι θετικά, η εγγύηση επιστρέφεται στον πελάτη. Θα λάβει τα χρήματα με την ίδια μέθοδο που επέλεξε για την πληρωμή, όταν δόθηκε η παραγγελία.

Όροι και Προϋποθέσεις

• Ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής όταν αποστέλλει ένα μεταχειρισμένο τμήμα. Θα πρέπει να πληρώσει για την αποστολή, ακόμη και αν κατά την τοποθέτηση της παραγγελίας, χρησιμοποιήθηκε η επιλογή «Ασφαλής Παραγγελία».
• Το ποσό της εγγύησης δεν επιστρέφεται στην περίπτωση που ο πελάτης δεν αποστείλει το μεταχειρισμένο τμήμα μέσα σε 2 μήνες από την ημερομηνία αγοράς του καινούριου τμήματος. Στη συγκεκριμένη περίπτωση, ο κατασκευαστής κρατά αυτό το ποσό, ως αποζημίωση.
• Αν ο πελάτης στείλει κάποιο ανταλλακτικό το οποίο ανήκει σε διαφορετική κατηγορία ανταλλακτικών αυτοκινήτου, το ποσό της εγγύησης δεν επιστρέφεται.
• Ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να στείλει μεταχειρισμένο τμήμα, διαφορετικής μάρκας.
• Θα πρέπει να διευκρινιστεί το αν είναι δυνατή η επιστροφή, σε περίπτωση που είναι διαφορετικές οι προδιαγραφές του καινούριου και του μεταχειρισμένου τμήματος. Για το σκοπό αυτό, ο πελάτης θα πρέπει να έρθει σε επαφή με την υπηρεσία υποστήριξής πελατών μας στο niarchos@parts-mercedes.gr

Γιατί η χρέωση του βασικού τμήματος είναι σημαντική;

Η σήμανση "Μεταχειρισμένο τμήμα / ανταλλάξιμο τμήμα" σημαίνει ότι κατά την αγορά του τμήματος του αυτοκινήτου, στο ποσό πληρωμής, θα περιλαμβάνεται η τιμή των προϊόντων και μια εγγύηση. Η συγκεκριμένη σήμανση μπορεί να βρεθεί αποκλειστικά σε προϊόντα που κατασκευάζονται στα κράτη μέλη της ΕΕ. Το ευρωπαϊκό δίκαιο ορίζει ως «εγγύηση», το επιπλέον ποσό που εισπράττεται από τον αγοραστή και παρέχεται στον κατασκευαστή ως εγγύηση επιστροφής του μεταχειρισμένου ανταλλακτικού για την επισκευή και επαναχρησιμοποίησή του.

Μόλις ο κατασκευαστής λάβει το μεταχειρισμένο τμήμα, το ποσό της εγγύησης επιστρέφεται στον αγοραστή. Το ποσό της εγγύησης ορίζεται από τον προμηθευτή. Το συγκεκριμένο γεγονός εξηγεί γιατί τα ίδια ανταλλακτικά από διαφορετικούς προμηθευτές, ενδέχεται να έχουν διαφορές τόσο ως προς το ποσό της εγγύησης, αλλά και ως προς το αν θα υπάρχει η ίδια η εγγύηση. Μόλις ο κατασκευαστής λάβει το μεταχειρισμένο τμήμα, το ποσό της εγγύησης επιστρέφεται στον αγοραστή. Το ποσό της εγγύησης ορίζεται από τον προμηθευτή. Το συγκεκριμένο γεγονός εξηγεί γιατί τα ίδια ανταλλακτικά από διαφορετικούς προμηθευτές, ενδέχεται να έχουν διαφορές τόσο ως προς το ποσό της εγγύησης, αλλά και ως προς το αν θα υπάρχει η ίδια η εγγύηση.

Η συγκεκριμένη σήμανση υπάρχει μόνο σε προϊόντα τα οποία ανήκουν σε κατηγορίες όπως: δυναμό, δαγκάνες φρένων, μπαταρίες αυτοκινήτων, ημιαξόνια, μπεκ ψεκασμού, αντλίες καυσίμου υψηλής πίεσης, συμπιεστές, μίζες, κλπ.”